Kortelės

Jei užmiršote kortelės PIN kodą, kreipkitės į banką. Jums reikės užpildyti nustatytos formos prašymą pakeisti mokėjimo kortelę. Per 3 darbo dienas bankas Jums išduos kortelę su nauju PIN kodu. Už naujo PIN kodo suteikimą reikės sumokėti banko kortelių įkaniuose nustatytą mokestį.

Prašymą galite užpildyti atvykę į bet kurį banko klientų aptarnavimo padalinį arba jau užpildytą atnešti į banką.

Savo turimos mokėjimo kortelės PIN kodą nemokamai galite pasikeisti bet kuriame Danske banko bankomatų tinklo bankomate.

PIN kodo keitimo operacija nesudėtinga: tereikia bankomate pasirinkti funkciją „Keisti PIN kodą“ ir sekti bankomato rodomas užklausas. Naujas PIN kodas įsigalioja tuoj pat nuo jo pakeitimo momento.

Nedelsdami užblokuokite mokėjimo kortelę, per 7 kalendorines dienas būtinai atvykite į banką ir pateikite rašytinį prašymą patvirtindami kortelės praradimo faktą.

Taip pat Jums reikės užpildyti nustatytos formos prašymą išduoti naują mokėjimo kortelę. Prašymą galite užpildyti atvykę į bet kurį Danske banko klientų aptarnavimo padalinį, arba jau užpildytą atnešti į banką.

Kortelę visą parą galite užblokuoti šiais būdais:

• Paskambinę Danske banko kontaktų centro trumpuoju numeriu 1636 (esant užsienyje telefonu +370 5 215 6666).
• Paskambinę UAB „First Data Lietuva“ tarnybai telefonu (8 5) 233 1199.
• Danske eBanku.
• Danske SMS banku.

Prisijungę prie Danske eBanko, pasirinkite meniu punktą Mokėjimo kortelės / Mokėjimo kortelės blokavimas ir atlikite šiuos veiksmus:

1) pasirinkite mokėjimo kortelę, kurią norite blokuoti;
2) nurodykite blokavimo priežastį;
3) įrašykite savo komentarą apie kortelės praradimo aplinkybes;
4) paspauskite mygtuką „Blokuoti“;
5) susipažinkite su blokavimo sąlygomis ir patvirtinkite parašu blokavimo operacijos vykdymą.

Siųsdami SMS žinutę į Danske SMS banką trumpuoju numeriu 1636, surinkite:

XXXXX K Y NR B
XXXXX	Jūsų (vartotojo) slaptažodis.
K	Mokėjimo kortelės blokavimo funkcijos kodas.
Y	Mokėjimo kortelės eilės numeris.
NR	Mokėjimo kortelės numeris.
B	Blokavimo komentaras: T - pavogta; L - pamesta.

Daugiau informacijos apie mokėjimo kortelės blokavimą Danske SMS banku.

Atvykite į banką ir užpildykite prašymą pakeisti mokėjimo kortelę. Po 3 darbo dienų Jums bus išduota nauja kortelė.

Jei kortelė užstrigo bankomate, būtinai ją užblokuokite ir kreipkitės į artimiausią Danske banko klientų aptarnavimo padalinį.

Pastebėję netikslumų, skambinkite Danske banko kontaktų centro trumpuoju numeriu 1636 arba atvykite į artimiausią Danske banko klientų aptarnavimo padalinį ir pateikite užklausą dėl netikslumų kortelės sąskaitoje.

Laikas, per kurį bus išaiškinti netikslumai, priklauso nuo Jūsų kortelės tipo ir nuo to, kur buvo atlikta operacija, – Lietuvoje ar užsienyje. Jeigu netikslumai kortelės sąskaitoje nepasitvirtina, už klausimo nagrinėjimą taikomi banko nustatyti mokesčiai.

Saugumo sumetimais ribojama grynųjų pinigų išėmimo suma bei kiekis per 24 valandas. Didžiausią leidžiamą operacijų skaičių ir sumas rasite konkrečios kortelės įkainiuose.

Naudojantis bankomatais gali tekti norimą sumą išsiimti per kelis kartus. Tai priklauso nuo atskirų bankų nustatytų limitų grynųjų pinigų išėmimui bankomatuose.

Bet kuriuo metu savo kortelės sąskaitos likutį galite sužinoti naudodamiesi:

• Danske SMS banku;
• Danske eBanku.

Siųsdami SMS žinutę į Danske SMS banką trumpuoju numeriu 1636, surinkite:

XXXXX (galiojantis slaptažodis)	Tarpas	B (komandos raidinis kodas)	Tarpas	Y (kortelės eilės numeris)

Įdiegęs tarptautinę saugių atsiskaitymų internetu programą, Danske bankas atsiskaityti elektroninėse parduotuvėse leidžia visomis – tiek debeto, tiek kredito kortelėmis.

Elektroninių parduotuvių administratoriai patys gali riboti atsiskaitymus tam tikrų tipų debeto kortelėmis, tačiau Danske bankas techniškai yra užtikrinęs galimybę internetu mokėti visų tipų mokėjimo kortelėmis, turinčiomis antroje jos pusėje nurodytą CVV kodą.

Jei turite Maestro kortelę, kuri yra išduota anksčiau nei 2010 m. lapkričio mėn., savo mokėjimo kortelę į tinkamą atsiskaitymams internetu galite pasikeisti bet kuriame Danske banko klientų aptarnavimo padalinyje nemokamai.

MasterCard® SecureCode™ ar Verified by Visa ženklu pažymėtose interneto parduotuvėse prieš atsiskaitant už prekes ar paslaugas, Jūsų bus paprašyta suvesti tik Jums žinomą kortelės saugos kodą. Šis tarptautinis saugumo įrankis apsaugo Jūsų kortelę nuo neteisėto panaudojimo.

Pirmą kartą atsiskaitydami tokio tipo parduotuvėje, Jūsų bus prašoma pasikeisti Jums suteiktą pirminį saugos kodą apie kurį buvote informuotas banko pranešimu. Jei kodą pamiršote, jį galite sužinoti prisijungę prie Danke eBanko. Čia pat galite ir atkurti susikurtą saugos kodą į pirminį. Tereikia Danske eBanke pasirinkti meniu punktą „Mokėjimo kortelės“ –> „Saugos kodo atstatymas“ ir atlikti pageidaujamus veiksmus. Sužinoti ar atkurti saugos kodą galite ir susisiekę su Danske banku telefonu 1636 arba bet kuriame klientų aptarnavimo padalinyje.